Omlouváme se, veškeré objednávky přijaté od 17.5, budeme vyřizovat a odesílat až v pondělí 27.5.

Jak nakupovat?

Máme pro vás pár tipů, jak u nás co nejpohodlněji nakoupit. Pojďme si celý nákupní proces projít krok za krokem.

Výběr produktu

  • Pokud již víte, co chcete pořídit, není nic jednoduššího než v levé horní části kliknout na ikonu lupy. Do vyhledávacího řádku napište, po čem toužíte a zvolte „HLEDAT“. Náš systém váš požadavek vyhodnotí a zavede vás přímo tam, kam potřebujete.

  • Nemáte konkrétní představu či nelpíte na konkrétním produktu? Klikněte v horním „MENU“ na kteroukoliv kategorii. Otevře se vám seznam, který vás bude směrovat výběrem, dokud nezjistíte, co vlastně hledáte. Mimo standardní kategorie produktů vám nabídneme také tipy na dárky nebo blog s články, které vás mohou inspirovat nejen při nákupu. A protože se kromě prodeje o hodinky také staráme, v kategorii „SLUŽBY“ naleznete co obnáší oprava, gravírování, zkouška vodotěsnosti či seřízení.

  • Úvodem doporučujeme vytvořit si zákaznický účet kliknutím na ikonu postavy v levém horním rohu vedle lupy. Registrace má mnoho výhod. Při opakovaném nákupu nebudete muset ztrácet čas s vyplňováním osobních údajů, budete mít k dispozici historii vašich objednávek a faktur, ale také se vždy dozvíte o všech našich novinkách akcích a slevách jako první.

Narazili jste na problém? Neváhejte nás kontaktovat!


Jak vložit zboží do košíku

Vybrali jste? Skvěle. Pokud to daný produkt nabízí, zvolte variantu personalizace (např. barva řemínku) a klikněte na „Přidat do košíku“. Že je vše v pořádku poznáte tak, že na vás vyskočí potvrzovací okno.

  • Pokud máte zájem objednávku ukončit, zvolte „Nákupní košík“.

  • Pokud chcete brouzdat dále, okno zavřete křížkem v pravém horním rohu a hurá do toho. Až budete chtít přejít k pokladně, klikněte v pravém horním rohu na ikonu košíku. Tato ikona vám po dobu vašeho nákupu ukazuje, kolik produktů a služeb máte v košíku. Chcete-li zjistit, co v košíku máte bez toho, abyste opustili hledání, na ikonu pouze najeďte kurzorem a zobrazí se vám detaily.

  • Kupujete-li hodinky a chcete využít služby gravírování, okno rovněž zavřete a nad cenou produktu, který jste právě přidali do košíku zvolte „možnost gravírování“. Samotný proces už vás navede. Pro dokončení nákupu poté zvolte ikonu košíku v pravém horním rohu.

Vstupem do košíku přecházíte k samotnému nákupu, který má tři fáze:

  • NÁKUPNÍ KOŠÍK
  • DOPRAVA A PLATBA
  • INFORMACE

Orientace v nákupním košíku

  • V samotném nákupním košíku přehledně vidíte, jaké produkty jste se rozhodli zakoupit. U každého produktu je uvedena jeho dostupnost, cena a množství, které můžete stále ještě měnit. Pokud se rozhodnete nějaký produkt z košíku odstranit, stačí kliknout na malý křížek vedle ceny. Níže v košíku také vidíte, kdy nejdříve je vámi vybrané zboží možné doručit a jaká je celková cena produktů v košíku

  • Pokud vlastníte dárkový certifikát, všimněte si položky „SLEVY A DOPLŇKY“, kam jednoduše opíšete číslo poukazu a kliknete na „PŘIDAT“. Hodnota poukaze se tak od celkové ceny automaticky odečte.

  • Jste-li se svým košíkem spokojeni, zvolte „POKRAČOVAT K PLATBĚ“

Doprava a platba

V sekci „ZÁKLADNÍ ÚDAJE OBJEDNÁVKY“ vyberte území země, kam chcete objednávku doručit a v jaké měně si přejete provést platbu.

V závislosti na místě doručení vám budou nabídnuty varianty dopravy. Přehledně tak uvidíte, zda máte nárok na dopravu zdarma, případně kolik vás doprava bude stát. Za jak dlouho vám zboží doručíme zjistíte, najedete-li kurzorem na ikonu otazníku vedle u daného dopravce.

Stejným způsobem vyberte i způsob platby.

V dolní části stránky můžete vidět, kolik bude kompletní objednávka stát včetně poplatků za dopravu a platbu. Cena uvedená jako celková je finální. Pokud je vše v pořádku, zvolte „POKRAČOVAT“.


Informace

V poslední fázi objednávky vás formulář požádá o uvedení osobních údajů a fakturační adresy.

  • Vlastníte-li zákaznický účet, jednoduše se přihlaste. Pokud účet ještě nevlastníte a máte zájem využívat všech zákaznických výhod, stačí se jednoduše zaregistrovat zaškrtnutím možnosti „Chci se registrovat v e-shopu“ v dolní části stránky.

  • Pokud máte zájem o nákup bez registrace, vyplňte požadované údaje ručně.

  • Máte-li zájem o doručení zboží na jinou adresu, než je fakturační, zaškrtněte zmíněnou možnost a doručovací adresu uveďte.

  • Zaškrtnutím „Chci odebírat newslettery budete do vaší emailové schránky pravidelně dostávat aktuality z našeho e-shopu.

  • Všimněte si také možnosti přidání poznámky k objednávce. Tohle je prostor kam můžete uvést své speciální požadavky a komentáře .

Potvrzení objednávky

  • V dolní části stránky zaškrtněte standardní souhlas s obchodními podmínkami a ochranou osobních údajů. Chcete-li si je před potvrzením objednávky pečlivě pročíst, stačí na ně kliknout v textu.

  • Nezaškrtnutím poslední uvedené kolonky nám dovolíte se vás zeptat, jak jste byli s nákupem spokojeni. Snažíme se naše služby konstantně zlepšovat, proto je pro nás vaše zpětná vazba velmi důležitá!

  • Kliknutím na „ODESLAT OBJEDNÁVKU“ vaši objednávku začneme zpracovávat a nezbývá už jen nic jiného než se těšit na doručení.

  • O každém kroku vyřízení vaší objednávky budete informováni emailem. Pokud byste však měli jakékoliv další dotazy nebo chcete vaši objednávku stornovat, neváhejte se na nás obrátit telefonicky či prostřednictvím emailu.

 

Mohlo by se vám hodit

Kontakty

Napište nám

Doprava a platba

Reklamace a vrácení zboží

Obchodní podmínky

Ochrana osobních údajů

O nás

 

Potřebujete poradit?

Milan Illés Milan Illés Mistr hodinář